Instituto Castro de Medicina - São Paulo, State of São Paulo

Momento Luuh

Meu nome é Luana, passei com a Doutora Meyrianne, acho que nunca fui tão bem atendida na minha vida!

Uma mulher extremamente educada, gentil, elegante e de uma simplicidade absurda. Não costumo fazer avaliação sobre os lugares que eu vou, mais dessa vez foi necessário. Obrigada Doutora, tenho certeza que sua mãe tem muito orgulho da mulher que você é ❤️

Obrigada por me ajudar com o meu problema e por toda atenção dada a mim. Quero também elogiar o Instituto Castro... lugar bem organizado, limpo e com excelentes profissionais! ✨️

Talita de Abreu

Tive uma ótima experiência com a clínica, um lugar limpo, e confortável. O atendimento da recepção foi excelente, a recepcionista foi muito empática, perguntando se eu tinha disponibilidade para esperar a Dra Paola Beck, que estava atrasada, e que tinha duas pessoas na minha frente. Eu esperei, é claro, e não demorou mais de 30 minutos para ser atendida. A médica é super educada, atenciosa, simpática e sanou as minhas dúvidas. Até que fim, uma clínica que merece 5 estrelas. EU INDICO A CLÍNICA E A MÉDICA QUE ME ATENDEU.

Thiago Firmino

Passei com o Luiz Castro, a consulta durou 4 minutos (ele perguntou meu plano e fez uma carta indicação de tratamento, sem indicação de medicamento, periodo ou nada, e solicitou que fosse ate o hospital para agendar tratamento), chegando ao hospital o convenio nao atendia la, entrei em contato com a atendente Giovana, solicitando falar com o medico, e ela disse que nem ela nem eu poderiamos falar com ele, e deveria agendar nova consulta. Apenas queria saber onde poderia (um outro lugar que deveria ir )para fazer o tratamento. Ela disse que retornaria e nunca retornou. Faz 3 semanas e zero retorno. Medico sem vontade de atendimento, atendendimento sem preparo nenhum, supervisor omisso. Pessima clinica.

Leandro Ramos

O atendimento é dos piores, se não o pior que já vi em uma clínica médica. Atendentes/Recepcionistas confusas, não se disponibilizam a entender as solicitações e pior, não retornam contato deixando o paciente no limbo.
Medica me passou uma bateria de exames que o convênio solicitou alterações na descrição por não cumprir a cobertura, liguei na mesma semana pedindo a alteração, tive que ligar novamente e explicar tudo de novo na semana seguinte e me respondem 15 dias depois com a devolutiva de que devo passar em consulta novamente para solicitar diretamente à médica. Localização horrível, sem local para estacionar (estacionamento valet 25 reais), sem contar que a depender do médico que te atende, ele indica cirurgia imediatamente sem avaliar a causa real do problema.

Lilian Belan

Boa tarde!!!!
Dei uma estrela pq não posso deixar sem nenhuma, tinha uma consulta com o Dr. Leandro no dia de hj às 12 hr, fui até lá e na hr q cheguei fui informada q ele iria atrasar um pouquinho, tipo 1 hr isso para mim não é um pouquinho, virei minhas costas e vim embora pq achei uma falta de consideração com o paciente, até pq se o médico tinha uma cirurgia a obrigação da recepção era ligar ou passar mensagem para o paciente avisando, fui de longe, paguei uma bica de estacionamento para não passar em consulta!!!!! Não aconselho para ninguém, já liguei para meu convênio porto seguro e fiz questão de fazer uma reclamação da clínica!!!!
Ops acho q nem em SUS se espera mais de 1 hr para ser atendido.
Lilian.

Priscila Silva

Venho enaltecer e elogiar essa clinica que fez parte da minha melhor mudança; digo que nasci duas vezes, a data que vim ao mundo e a data que nasci após a cirurgia! Obrigada doutor Leandro (cirurgião) , doutor Nelson (Endócrino), doutora Sonia(Nutri), Doutor Thiago (medico), e a enfermeira Fernanda (a melhor )!!!
Agradeço muito a todos por todo carinho e acompanhamento sempre!
Faz 04 anos da minha cirurgia e até hoje eles me acompanham com carinho e profissionalismo ímpar!
Parabéns a Todos

Daniele Ferreira

Tive uma ótima experiência na clínica desde da recepção ao médico Dr. Alexander Sabath uma pessoa incrível que me deixou super a vontade, tirou todas as minhas dúvidas.
Fiz a cirurgia tive todo auxílio da clínica e do Dr. Alexander no pós operatório e estou super feliz só tenho a agradecer.

Marcos CabeloOoOoOo.

Minha consulta estava agendada para as 16:20, mas houve um atraso de mais de uma hora para o atendimento. Se não tivesse agendado, até entenderia, mas como agendei, considero uma falta de respeito para com o cliente.
Quando perguntei por que outra pessoa estava passando na minha frente a mesma mentiu, "dizendo que seria atendido em outra sala"